IVM Telephone Answering Attendant 4.7

NCH Software ❘ 0,7MB ❘ Commercial ❘
Windows

Dernière version
4.7 Coffre-fort à installer

Simplifiez la gestion de vos appels avec le répondeur téléphonique IVM

Minh Ong

21/11/2016

IVM Telephone Responding Attendant offre aux entreprises une solution efficace pour gérer les appels entrants grâce à des capacités de réponse personnalisables et à des invites vocales.

IVM est un répondeur téléphonique, messagerie vocale, composez le préposé, ligne-info et programme (ivr) de réponse vocale interactive pour les ordinateurs Windows avec la VoIP, les modems vocaux ou les périphériques de ligne de téléphonie professionnelle. Il suffit d'exécuter le fichier d'installation et IVM sera prêt à répondre aux appels. Mais vous pouvez également créer un système interactif de réponse de téléphone sophistiqué. Vous y trouverez de nombreuses façons passionnantes utiliser IVM pour fournir information, servir vos clients et gagner du temps. Les Applications typiques ~ RTC et VoIP Voicemail (d'un seule ligne répondeur à des centaines de boîtes vocales). ~ Entrée enregistreur de ID d'appelant ou d'affichage. ~ Composez accompagnateur (en utilisant les fonctions de transfert des appels menu) pour transfert et appels directs. ~ Téléphone lignes d'information ou des systèmes de type AudioText. ~ Prise de commande téléphonique automatisé. ~ Automatique des sondages téléphoniques (en utilisant les fonctionnalités d'entrée numéros liées à une base de données). ~ Paiement de compte de téléphone carte de crédit. ~ Composez à commande par ordinateur ou des informations (par exemple. Cadran en pour tester l'alarme de sécurité ou de redémarrer le serveur). ~ Beaucoup de téléphone plus les applications liées. Caractéristiques ~ plusieurs support de ligne téléphonique (1 à 64 lignes simultanément). ~ affichage visuel pour la configuration des menus avec glisser et déposer des fonctionnalités. ~ journalisation Caller ID et facultatif à l'écran afficheur flash affiche. ~ message automatique vers l'avant par e-mail ou par téléchargement sur internet. ~ Call transfer. ~ accès distant ~ VoIP prend en charge les connexions utilisant le protocole SIP. ~ sauvegarder les messages entrants sous forme de fichiers wav. ~ heures automatiques fonctionnalité. ~ messages sortants (sélectionnables) illimités et des menus. ~ Call test simulator vos systèmes off-line. ~ automatisé des appels sortants et les messages ~ boîtes aux lettres illimité voix ~ synthèse vocale la voix de synthèse comme une alternative à l'enregistrement ou l'importation de fichiers wav ou mp3. ~ possibilité d'ouvrir des fichiers ou d'exécuter autre logiciel permettant de traiter les informations données ou un État. Plugins gratuits offrent une connectivité internet et odbc sql, fax services arrière, contrôle du matériel et plus encore.

Vue d'ensemble

IVM Telephone Answering Attendant est un logiciel de Commercial dans la catégorie Communications développé par NCH Software.

La dernière version de IVM Telephone Answering Attendant est 4.7, publié sur 18/02/2008. Au départ, il a été ajouté à notre base de données sur 26/08/2007.

IVM Telephone Answering Attendant s’exécute sur les systèmes d’exploitation suivants : Windows. Le fichier a une taille de 0,7MB.

IVM Telephone Answering Attendant n'a pas encore été évalué par nos utilisateurs.

Pros

Options de gestion des appels personnalisables pour s’adapter à différents scénarios et besoins
Possibilité de créer un système intelligent de routage des appels basé sur des critères personnalisés
Intégration avec les systèmes SVI pour un contrôle d’appel plus avancé
Fonction de planification pour traiter automatiquement les appels en fonction de l’heure et de la date
Peut enregistrer les appels à des fins d’assurance qualité et de formation

Cons

Courbe d’apprentissage potentielle pour la mise en place et la configuration de règles complexes de gestion des appels
L’interface utilisateur peut être écrasante pour les débutants
Peut nécessiter du matériel ou des logiciels supplémentaires pour une fonctionnalité complète
La structure des prix peut être coûteuse pour les petites entreprises

FAQ

Qu’est-ce que le répondeur téléphonique IVM ?

IVM Telephone Responding Attendant est un logiciel développé par NCH Software qui fournit des capacités de réponse téléphonique automatisée et de routage des appels pour les entreprises.

Comment fonctionne le répondeur téléphonique IVM ?

IVM Telephone Responding Attendant utilise la technologie d’intégration de la téléphonie informatique (CTI) pour répondre aux appels entrants, lire des messages préenregistrés et acheminer les appels vers les destinations appropriées en fonction de règles personnalisables.

Quelles sont les fonctionnalités offertes par le répondeur téléphonique IVM ?

IVM Telephone Responding Attendant offre des fonctionnalités telles que les messages d’accueil personnalisables, l’enregistrement des appels, les systèmes de réponse vocale interactive (IVR), la gestion de la messagerie vocale, la mise en file d’attente des appels et le renvoi d’appel.

Puis-je personnaliser les messages d’accueil dans le répondeur téléphonique IVM ?

Oui, IVM Telephone Answering Attendant vous permet de créer des messages d’accueil et des messages personnalisés qui seront diffusés aux appelants lorsqu’ils atteignent votre système téléphonique automatisé.

Est-il possible d’enregistrer les appels entrants avec le répondeur téléphonique IVM ?

Oui, le répondeur téléphonique IVM prend en charge l’enregistrement des appels, ce qui peut être utile à des fins d’assurance qualité ou de capture de détails importants lors des interactions avec les clients.

Puis-je utiliser des systèmes SVI avec le répondeur téléphonique IVM ?

Oui, IVM Telephone Responding Attendant permet de créer des systèmes de réponse vocale interactive (IVR), permettant aux appelants de naviguer dans les menus et d’effectuer des sélections à l’aide du clavier de leur téléphone.

Le répondeur téléphonique IVM prend-il en charge la gestion de la messagerie vocale ?

Oui, IVM Telephone Responding Attendant inclut des fonctionnalités de gestion de la messagerie vocale. Vous pouvez configurer des boîtes vocales, enregistrer des messages d’accueil et gérer les messages vocaux reçus des appelants.

La mise en file d’attente des appels est-elle prise en charge dans le répondeur téléphonique IVM ?

Oui, IVM Telephone Responding Attendant peut gérer la mise en file d’attente des appels, ce qui permet aux appelants d’attendre en ligne jusqu’à ce qu’un agent ou un poste disponible se libère pour prendre leur appel.

Puis-je transférer des appels vers différentes destinations avec le répondeur téléphonique IVM ?

Oui, le répondeur téléphonique IVM prend en charge le renvoi d’appel selon des règles personnalisables. Vous pouvez acheminer les appels vers différents postes, numéros de téléphone ou même appareils externes.

Y a-t-il une limite au nombre de lignes ou d’extensions que je peux utiliser avec le répondeur téléphonique IVM ?

IVM Telephone Responding Attendant n’a pas de limite spécifique sur le nombre de lignes ou d’extensions qu’il prend en charge. Cependant, cela peut dépendre de la capacité de votre matériel et de votre infrastructure téléphonique.

Minh Ong

Je m’appelle Minh, je suis ingénieur logiciel et auteur passionné par l’exploration et l’écriture sur les dernières nouveautés en matière de logiciels et de technologies. Grâce à mon expérience dans le développement de logiciels et à une spécialisation dans les mises à jour logicielles et la création de contenu, j’apporte une compréhension approfondie du paysage technologique à mes critiques et articles. Mon objectif est de vous fournir des informations complètes sur des sujets logiciels généraux et les dernières nouvelles de l’industrie.

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